তথ্য সুরক্ষা নীতি

777ck-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

777ck-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় — সব কিছু এই পেজে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনার আস্থার ভিত্তি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

সুরক্ষার মূল বিষয়গুলো

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
  • তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
  • কুকিজ নিয়ন্ত্রণের সুবিধা
  • ২৪/৭ সাপোর্ট সুবিধা

১. ভূমিকা ও নীতির উদ্দেশ্য

777ck-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি ("Privacy Policy") আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার প্রতি আমাদের গভীর দায়বদ্ধতার প্রতিফলন। এই নীতি আপনাকে জানায় — 777ck প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

777ck বিশ্বাস করে, একজন সদস্যের ব্যক্তিগত গোপনীয়তা কোনো গেমিং অভিজ্ঞতার চেয়ে কম গুরুত্বপূর্ণ নয়। তাই আমরা শুরু থেকেই গোপনীয়তা সুরক্ষাকে আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল স্তম্ভ হিসেবে গড়ে তুলেছি। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে এই নীতি বাংলায় সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় লেখা হয়েছে।

777ck-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই নিবন্ধনের আগেই এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ জানাচ্ছি।

সংক্ষেপে: 777ck আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো বিপণন সংস্থাকে সরবরাহ করে না।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

777ck শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ফর্ম / KYC যাচাই
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন / লগইন
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস মডেল স্বয়ংক্রিয় (লগ ফাইল)
গেমিং তথ্য বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, পছন্দের গেম প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
অবস্থান তথ্য দেশ, শহর (আনুমানিক) IP জিওলোকেশন
গুরুত্বপূর্ণ: KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া পরিচয়পত্রের কপি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা এতে প্রবেশ করতে পারেন।

৩. সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

777ck আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য বিস্তারিত তুলে ধরা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন নিশ্চিত করা, লগইন নিরাপত্তা বজায় রাখা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করা।
  • পরিষেবা সরবরাহ: গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা, বোনাস ও প্রমোশন প্রদান এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করা এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করা, সাপোর্ট ইতিহাস বজায় রাখা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ এবং আইনি প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষণ।
  • পণ্য উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণাত্মক ডেটা ব্যবহার (ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া)।
  • প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে নতুন অফার ও আপডেট সম্পর্কে জানানো।
মনে রাখুন: 777ck কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

৪. তথ্য কার কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে?

777ck অত্যন্ত সীমিত ক্ষেত্রে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে। নিচে সম্ভাব্য তথ্য শেয়ারিংয়ের ক্ষেত্রগুলো উল্লেখ করা হলো:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি পরিষেবা প্রদানকারী লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অনুমোদিত যাচাই সেবাদাতার সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, সাইবার সিকিউরিটি ও অ্যানালিটিক্স সেবাদাতারা চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা শর্তে কাজ করে।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: যে সকল তৃতীয় পক্ষ 777ck-এর হয়ে কাজ করে, তারা প্রত্যেকেই আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

৫. তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

777ck আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহু স্তরে তৈরি করা হয়েছে যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও বাকি স্তরগুলো সুরক্ষা দিতে পারে।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • Two-Factor Authentication (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: আলাদা সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ, যাতে তথ্য হারিয়ে না যায়।
  • প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — Role-Based Access Control (RBAC) ব্যবহার করা হয়।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষিত হয়।
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 777ck আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে জানাবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণের নির্দেশনা প্রদান করবে।

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

777ck ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, গেমের সেটিং মনে রাখা।
  • বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে তা বোঝা, প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে সহায়তা।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: পেজ লোডের গতি ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পরিমাপ।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ বন্ধ করলে 777ck-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

লোকাল স্টোরেজ: মোবাইল অ্যাপে কুকিজের পরিবর্তে লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করা হতে পারে, যা আপনার ডিভাইসেই সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাপ ডেটা মুছে ফেলতে পারেন।

৭. আপনার তথ্য সম্পর্কিত অধিকার

777ck-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং প্রয়োগে সহায়তা করি:

  • তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রয়েছে তা জানার এবং কপি পাওয়ার অধিকার।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর র্ণ তথ্য সংশোধন করানোর অধিকার।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার ("Right to be Forgotten")।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কোনো বিশেষ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অধিকার।
  • আপত্তি করার অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানানোর অধিকার।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।
অধিকার প্রয়োগ করতে: [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

৮. তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে?

777ck প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
লেনদেনের রেকর্ড সর্বোচ্চ ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
গেমিং লগ সর্বোচ্চ ২ বছর
সাপোর্ট কথোপকথন শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর
মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড সম্মতি প্রত্যাহারের পর ১ বছর

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে, আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

777ck কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত না হলে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা হয় না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে বলে আমাদের জানানো হয়, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান 777ck ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০. গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

777ck প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা সেবার পরিধি বাড়লে নীতি সংশোধন করা হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
  • প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ দেখাব
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব

পরিবর্তনের পরেও 777ck ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। যদি কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকে, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]

সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

লাইভ সাপোর্ট: ২৪/৭ চ্যাট সাপোর্ট উপলব্ধ

অমীমাংসিত অভিযোগ: আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগে সমাধান না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করতে পারেন। আমরা সব সময় সহযোগিতা করতে প্রস্তুত।

আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূলনীতি

777ck-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যে মূলনীতিগুলো মেনে চলি

সর্বোচ্চ এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত — ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তা।

SSL/TLS 256-bit
তথ্য বিক্রি নয়

777ck কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের অটুট প্রতিশ্রুতি।

নো ডেটা সেলিং
আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা, ডাউনলোড করা বা মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার আপনার হাতেই থাকে।

ফুল কন্ট্রোল
মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল মেসেজ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় এক ক্লিকে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন — কোনো ঝামেলা নেই।

সহজ আনসাবস্ক্রাইব
স্বচ্ছ নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা — কোনো জটিল আইনি ভাষায় লুকানো শর্ত নেই।

সম্পূর্ণ স্বচ্ছ
২৪/৭ সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম দিনরাত আপনার পাশে থাকবে।

২৪/৭ সহায়তা

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর

না, 777ck কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি এবং তারা সকলে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড ও KYC ডকুমেন্ট আইনি কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

হ্যাঁ। [email protected]এ ইমেইল করে আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারেন। আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্য সরবরাহ করব।

শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে। নিবন্ধনের সময় মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি না দিলে আপনার মোবাইলে কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হবে না। পরবর্তীতেও যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে।

আপনার বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো প্লেইন টেক্সটে রাখা হয় না। প্রতিটি লেনদেন SSL সংযোগের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
নিরাপদ গেমিং

আস্থার সাথে খেলুন 777ck-এ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা সম্মানিত। এখনই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English